Los timos telefónicos y otras formas de fraude han alcanzado niveles preocupantes en España durante el verano. Entre los engaños más comunes se encuentran las llamadas perdidas falsas, el timo de la reserva de vacaciones y los números de asistencia telefónica falsos, todos diseñados para engañar a las víctimas de manera sofisticada y hacerles perder grandes cantidades de dinero.
Un cliente fue víctima hace unos días de uno de estos engaños. Su coche se averió y se detuvo en la carretera, donde estacionó su vehículo y buscó el número de la compañía en Internet para llamar a una grúa. El primero que apareció era un número falso que automáticamente lo redirigió a otro número falso cuya tarifa era exorbitante.
En el caso del engaño de la llamada perdida, los delincuentes realizan una llamada rápida y cuelgan antes de que la persona pueda contestar. Movidas por la curiosidad, muchas personas devuelven la llamada sin saber que el número está asociado a un servicio con tarifa especial, lo que genera un costo elevado en la factura telefónica de la víctima. Este fraude es común con números internacionales, y las autoridades han emitido advertencias sobre los peligros de devolver llamadas a números desconocidos.
Paralelamente, en el timo de la reserva de vacaciones, los estafadores crean sitios web falsos o se hacen pasar por representantes de agencias inmobiliarias legítimas, engañando a los turistas para que hagan pagos adicionales después de haber realizado una reserva en plataformas reconocidas. Un caso reciente involucró a una familia de Bilbao que intentó reservar un apartamento en Madrid. Después de hacer un pago adicional de 590 euros a una supuesta agencia inmobiliaria, descubrieron que el alojamiento no existía y que habían sido víctimas de un engaño.
Nota de disculpa en el coche
Además de estos engaños, ha resurgido el timo del golpe en el coche con una nota, en el que los estafadores golpean ligeramente un vehículo estacionado y dejan una nota de disculpa con un número de teléfono, invitando al propietario a llamar para resolver el problema. Sin embargo, el número proporcionado pertenece a una línea con tarifa especial, lo que genera un costo para la víctima durante la llamada, mientras los estafadores prolongan innecesariamente la conversación.
Ante el aumento de estos incidentes, se recuerda que las autoridades han intensificado sus advertencias a la ciudadanía, recomendando verificar la autenticidad de cualquier comunicación relacionada con pagos y ser cautelosos al recibir llamadas de números desconocidos.
En respuesta a esta oleada de engaños, varias compañías aseguradoras han desarrollado productos específicos para proteger a los consumidores. Entre ellas, Mapfre ha lanzado un seguro contra riesgos cibernéticos diseñado para individuos y empresas, que ofrece cobertura contra fraudes cibernéticos y robo de identidad, brindando reembolsos por pérdidas financieras y asistencia legal para las víctimas. AXA, Allianz y Zurich han seguido una línea similar, ofreciendo pólizas que no solo cubren las pérdidas financieras, sino que también incluyen servicios para la recuperación de datos y protección adicional contra el robo de información.
Estas iniciativas por parte de las aseguradoras subrayan la necesidad de estar preparados ante los cada vez más sofisticados riesgos de los engaños cibernéticos, y se recomienda a los ciudadanos tomar medidas preventivas adicionales, como evitar compartir información personal por teléfono y verificar la identidad de quienes se ponen en contacto con ellos, para protegerse contra posibles fraudes.
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Fuente: Grupo Galilea
